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【惠民生 暖民心】烏魯木齊市“軟硬兼修”提升適老化出行服務

核心提示: 敬老卡、愛心專座、低踏板式公交車、老年人乘車綠色通道……烏魯木齊市交通運輸局按照“方便群眾、綜合銜接、綠色發展、因地制宜”的原則,推動我市城市公共交通適老化改造,讓老年人出行越來越便捷。

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1月9日,在烏魯木齊高鐵國際汽車客運站,志愿者為旅客指示出站方向。(全媒體記者米熱扎提·木塔力甫攝)

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1月9日,在烏魯木齊市公交集團經營三部八道灣公交停車場,公交車司機田志兵演示輪椅通過無障礙踏板上車。(全媒體記者米熱扎提·木塔力甫攝)

新疆網訊(全媒體記者馬婷)敬老卡、愛心專座、低踏板式公交車、老年人乘車綠色通道……烏魯木齊市交通運輸局按照“方便群眾、綜合銜接、綠色發展、因地制宜”的原則,推動我市城市公共交通適老化改造,讓老年人出行越來越便捷。

公交車低踏板式設計 方便老年人上下車

1月10日,在水磨溝區八道灣路北七巷公交車站,69歲的李華乘坐78路“黑金剛”公交車,拄著拐杖的他走向上車門,緩緩抬腳就上了車。

“公交車臺階沒有那么高了,我們乘車也不再費力,感覺很方便。”李華說。

2022年,交通運輸部官網印發了推行適老化交通出行服務等相關文件,特別針對“低地板、低入口”公交推廣數量,提高適老化交通出行服務做了重點布局。

烏魯木齊市針對老年人對公交線路依賴較大的特點,目前已有931輛公交車采用低踏板式結構設計,乘客上下門處僅設置一個臺階,方便老人、婦幼、殘疾人等群體上下車。

記者還了解到,目前全市4503輛公交車輛均設有老年人愛心專座,車廂內循環播放“請給老年人讓座”等宣傳語音。

在全市175座BRT站臺,暖房設施也在冬季和下雨天時向廣大乘客開放,更好地為乘客提供服務。

地鐵智能座椅 老年人乘車更加舒適

為了給廣大乘客提供更好的出行體驗,烏魯木齊地鐵近期將各站座椅升級為智能座椅。

“地鐵的座位坐上去不再那么冰涼了,對我們老年人來說,真是太貼心了。”1月10日,在地鐵1號線大巴扎站的站臺上,72歲的崔元芳高興地說。

烏魯木齊城市軌道集團有限公司運營分公司客運部主任謝雨說,座椅采用塑木工藝,既美觀又沒有金屬座椅的冰涼感,還方便清潔。

智能座椅不僅外觀時尚,同時也具備一些人性化的功能,例如具備有線與無線的充電功能。座椅在布設的過程中根據各站的實際,選擇了人流量較大的區域,部分站臺的座椅數量根據乘客需求有所增加。

為了方便給老年人的老人機充電,近期還將對充電設施進行改造,老年人只需要隨身攜帶充電線,就可免費在地鐵站內給手機充電。

客運站開啟“綠色通道” 老年人可享一站式服務

1月10日10時許,78歲的劉國富來到烏魯木齊高鐵國際汽車客運站,準備乘車去奇臺縣的兒子家,剛進入客運站就有志愿者上前提供服務。

“我聽力不好,腿腳也不方便,志愿者讓我坐上輪椅,推我進入老年人乘車‘綠色通道’。”劉國富說,志愿者帶著他不用排隊就購買了車票,還安排他進入重點旅客候車室,里面可以躺著休息。

目前,我市烏魯木齊高鐵國際汽車客運站、烏魯木齊國際機場空港客運綜合樞紐站內,均針對老年人推出優先購票、行李搬運等服務。

“如果有需要提供特殊服務的老年人也可提前撥打我們的值班電話5878614,我們會提前安排志愿服務。”烏魯木齊高鐵國際汽車客運站站長助理劉海妍說。

智能化服務 為老年人出行提供便利

截至2023年12月底,烏魯木齊共有如祺出行、神州專車、首汽約車、攜程專車、滴滴出行、享道出行、曹操出行、幸福千萬家出行、攜華出行9家網約車平臺獲得網約車經營資質,共29家網約車線下管理公司、2200輛網約車上路投入運營。

作為打車軟件之一的高德打車,目前已與烏魯木齊八大網約車平臺合作,市民可在高德地圖“打車”功能中下單乘車。

為了讓老年人出門時能方便地使用打車軟件,高德打車啟動了助老暖心出行計劃,推出一系列助老打車服務,在App和小程序全平臺上線一鍵叫車服務。

同時,高德打車“老年版”字體更大、功能更加簡潔,還有方便老年人使用的“無障礙導航”。

今年,烏魯木齊市交通運輸局還將繼續在我市適老化改造上下功夫。

“我們將始終踐行愛老助老精神,持續改善老年人出行條件,全力提升我市交通出行適老化服務水平,為老年人提供優惠、便捷的出行服務,真正將政府惠民便民政策落地見效。”市交通運輸局運輸管理科科長郭曉亮說。

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責任編輯:裴嘉雨
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